목록에서는 9,900원이었는데 결제 단계에서 필수 수수료가 붙어 2만 원이 되는 방식, 이제는 금지입니다. 총금액 표시 의무를 정리했습니다.
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(전자상거래법) 제21조의2·제45조 기준입니다.
📌 핵심 요약: ① 근거: 제21조의2제1항제1호 ② 첫 화면에서 필수 지급 총금액 표시 ③ 필수 수반 비용도 포함 ④ 정당한 사유 + 고지 시 예외 ⑤ 위반 1천만 원 이하 과태료
💡 핵심 정리 ↓
총금액 표시 의무 기준
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 금지 행위 | 가격 표시 첫 화면에서 총금액 중 일부만 표시해 유인·거래 |
| 총금액 | 재화 가격 + 제공에 필수적으로 수반되는 비용 |
| 예외 | 총금액을 표시할 수 없는 정당한 사유 + 소비자 고지 |
| 위반 | 1천만 원 이하 과태료 |
💡 다크패턴 ↓
같이 금지된 온라인 다크패턴
- 미리 체크된 다른 상품 구매 선택항목
- 선택지 간 크기·색 차이로 오인 유도
- 가입보다 복잡한 해지 절차
- 결정을 바꾸라는 팝업 반복 요구
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소비자 체크포인트
- 목록 가격과 결제 화면 최종 금액 비교
- “필수” 옵션·수수료가 결제 단계에서 처음 나오면 캡처
- 공정거래위원회·소비자원에 신고 가능
💡 “선택” 옵션이 아니라 빼면 결제가 안 되는 “필수” 비용이라면 첫 화면 가격에 들어가 있어야 합니다.
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✅ 결론 — 첫 화면부터 전체 가격
반드시 내야 하는 비용까지 합친 총금액을 첫 화면부터 보여줘야 하며, 일부만 보여주고 나중에 붙이면 과태료 대상입니다.
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자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 총금액에는 무엇이 들어가나요?
재화 가격과 제공에 필수적으로 수반되는 비용입니다.
Q2. 어디에 표시해야 하나요?
가격을 알리는 표시·광고의 첫 화면입니다.
Q3. 예외가 있나요?
정당한 사유가 있고 이를 소비자에게 알린 경우입니다.
Q4. 위반하면요?
1천만 원 이하 과태료입니다.
Q5. 언제부터 시행됐나요?
2024년 2월 개정법으로 2025년 2월 14일부터 시행됐습니다.