지인을 통해 산 다단계 건강식품, 되돌릴 수 있을까요? 일반 방문판매와 같은 철회권이 있지만 순서가 있습니다. 다단계 청약철회 방법입니다.
「방문판매 등에 관한 법률」 제17조·제18조 기준입니다.
📌 핵심 요약: ① 근거: 제17조·제18조 ② 소비자 철회는 방문판매 기준 준용(14일 등) ③ 다단계판매원과 계약했다면 판매원에게 우선 ④ 판매원 소재 불명 등이면 다단계판매업자에게 ⑤ 환급 3영업일
🔎 목차
💡 핵심 정리 ↓
다단계 청약철회 순서
| 상황 | 철회 상대 |
|---|---|
| 다단계판매원과 계약 | 판매원에게 우선 철회 |
| 판매원 소재 불명 등 | 재화를 공급한 다단계판매업자에게 |
| 다단계판매업자와 직접 계약 | 다단계판매업자에게 |
💡 환급 ↓
철회 후 환급
- 재화를 반환받은 날부터 3영업일 안에 환급
- 카드 결제면 결제업자에게 청구 정지·취소 요청
- 지연 시 지연배상금
💡 기간 ↓
기간과 예외
- 계약서 받은 날부터 14일(공급이 늦으면 공급일부터)
- 광고와 다르면 공급 후 3개월·안 날부터 30일
- 사용·훼손 등 제한 사유는 방문판매와 같음
💡 다단계판매원인 지인과 관계 때문에 철회를 망설이게 되는데, 기간이 지나면 권리가 약해집니다. 서면으로 깔끔하게 처리하세요.
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기간 계산은 방문판매 청약철회 14일과 같습니다.
✅ 결론 — 판매원 우선, 14일
다단계 상품은 방문판매처럼 14일 안에 철회할 수 있고, 판매원과 계약했다면 판매원에게 먼저, 연락이 안 되면 회사에 철회합니다.
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자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 다단계 상품도 철회할 수 있나요?
방문판매와 같은 기준으로 철회할 수 있습니다.
Q2. 누구에게 철회하나요?
판매원과 계약했다면 판매원에게 우선 철회합니다.
Q3. 판매원이 연락이 안 되면요?
다단계판매업자에게 철회할 수 있습니다.
Q4. 환불은 언제 받나요?
재화를 반환받은 날부터 3영업일 이내입니다.
Q5. 근거 법령은요?
방문판매법 제17조·제18조입니다.