회원권을 해지할 때 “몇 번 이용했는지”가 환급액을 좌우합니다. 소비자는 그 기록을 언제든 볼 수 있습니다. 계속거래 거래기록 열람 권리입니다.
「방문판매 등에 관한 법률」 제33조, 같은 법 시행령 제42조 기준입니다.
📌 핵심 요약: ① 근거: 제33조, 시행령 제42조 ② 거래기록을 소비자가 언제든 열람 ③ 방문·전화·인터넷으로 즉시 열람 조치 ④ 우편 등 요청 시 3영업일 내 발송
💡 핵심 정리 ↓
계속거래 거래기록 열람 기준
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 의무자 | 계속거래업자, 사업권유거래업자 |
| 열람 | 소비자가 언제든지 |
| 즉시 열람 | 방문·전화·인터넷 등 |
| 우편 요청 | 3영업일 이내 자료 발송 |
💡 활용 ↓
이럴 때 활용하세요
- 해지 시 이용 횟수·기간을 확인해 환급액 계산
- 자동결제 내역과 실제 이용 비교
- 위약금 계산 근거 확인
💡 거부 시 ↓
거부당하면
- 열람 거부 사실을 기록
- 계속거래 금지행위(해지 조치 지연·거부)와 함께 신고 검토
- 한국소비자원 분쟁조정 활용
💡 해지 전에 이용 기록을 먼저 받아 두면 사업자가 제시하는 정산서와 비교하기 쉽습니다.
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위약금 계산은 계속거래 위약금을 참고하세요.
✅ 결론 — 언제든 열람, 우편은 3영업일
계속거래 사업자는 이용 기록을 소비자가 즉시 볼 수 있게 해야 하고, 우편 요청이면 3영업일 안에 보내야 합니다.
💡 자주 묻는 질문도 확인해보세요 ↓
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 헬스장 이용 기록을 볼 수 있나요?
계속거래업자는 거래기록을 언제든 열람할 수 있게 해야 합니다.
Q2. 우편으로 요청하면요?
3영업일 이내에 발송해야 합니다.
Q3. 온라인으로도 되나요?
방문·전화·인터넷 등으로 즉시 열람할 수 있게 해야 합니다.
Q4. 왜 필요한가요?
해지 시 환급액과 위약금 계산의 근거가 됩니다.
Q5. 근거 법령은요?
방문판매법 제33조, 시행령 제42조입니다.