상조 가입을 권유받을 때 무엇을 물어봐야 할까요? 법은 업체가 반드시 설명해야 할 항목을 정해 두었습니다. 상조 가입 전 설명 의무입니다.
「할부거래에 관한 법률」 제23조 기준입니다.
📌 핵심 요약: ① 근거: 제23조 ② 업체·모집인 모두 설명 의무 ③ 11가지 항목 ④ 이해 사실을 서명·기명날인·녹취 등으로 확인 ⑤ 계약서 발급 의무
💡 핵심 정리 ↓
상조 가입 전 설명 항목
| 번호 | 항목 |
|---|---|
| 1 | 업체·모집인의 상호·주소·전화번호·대표자 |
| 2~4 | 재화등의 종류·내용, 가격과 지급 방법·시기, 공급 방법·시기 |
| 5 | 계약금 |
| 6 | 청약철회·계약 해제의 기한·방법·효과와 서식 |
| 7 | 불만·분쟁 처리 |
| 8 | 소비자피해보상 계약 기간·보상금·지급의무자 |
| 9 | 직전 달 말일 기준 총선수금 대비 보전금액 비율 |
| 10 | 약관 |
| 11 | 그 밖에 거래조건·피해구제에 필요한 사항 |
💡 확인 ↓
확인 절차
- 설명 내용을 이해했다는 사실을 서명·기명날인·녹취 등으로 확인
- 위 사항을 적은 계약서 발급
- 중요 사항이 바뀌면 서면 등으로 알려야 함
💡 체크 ↓
가입 전 체크리스트
- 보전 비율이 낮지 않은지
- 해약환급금표
- 장례 서비스에 포함·불포함 항목
- 추가 비용 발생 조건
💡 모집인이 “언제든 100% 환불”이라고 말해도 계약서·약관이 우선입니다. 말로 들은 내용은 계약서에 적어 달라고 요청하세요.
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철회 기간은 상조 청약철회 14일을 참고하세요.
✅ 결론 — 11가지 설명 듣고 서명
상조 업체와 모집인은 보전 비율·철회·해제 조건 등 11가지를 설명하고 이해 여부를 서명이나 녹취로 확인받아야 합니다.
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자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 상조 가입 전 무엇을 설명해야 하나요?
업체 정보, 가격, 철회·해제 조건, 피해보상, 보전 비율, 약관 등입니다.
Q2. 모집인도 설명해야 하나요?
네, 선불식 할부거래업자등에 모집인이 포함됩니다.
Q3. 설명을 들었다는 확인은요?
서명, 기명날인, 녹취 등으로 확인받아야 합니다.
Q4. 보전 비율은 어디서 보나요?
계약 전 설명 항목에 포함됩니다.
Q5. 근거 법령은요?
할부거래법 제23조입니다.